Правила и условия использования сайта Дсм32.рф

1. Общие положения

1.1. Использование веб‑сайта Дсм32.рф (далее — «Сайт») означает безоговорочное согласие с настоящими Правилами и условиями использования (далее — «Правила»).

1.2. Владелец Сайта (далее — «Администрация») оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять положения Правил. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

1.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Правилах. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие обновлённых Правил.

1.4. Термин «Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к функционалу Сайта.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для доступа к отдельным функциям Сайта (оформление заказа, просмотр истории покупок, участие в программе лояльности) Пользователь должен пройти процедуру регистрации и создать учётную запись.

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию.

2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность данных для доступа к учётной записи (логин, пароль) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

2.4. В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию через форму обратной связи или по телефону.

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

  • свободно просматривать контент Сайта, не требующий регистрации;
  • пользоваться функционалом Сайта в соответствии с его назначением;
  • оформлять заказы на товары и услуги;
  • обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сайта и заказам;
  • получать информацию о действующих акциях и специальных предложениях.

3.2. Пользователь обязуется:

  • использовать Сайт исключительно в законных целях;
  • не предпринимать действий, способных нарушить нормальное функционирование Сайта;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ к системам или данным Сайта;
  • не использовать автоматизированные скрипты для сбора данных с Сайта без письменного разрешения Администрации;
  • предоставлять корректные данные при оформлении заказа (адрес доставки, контактные данные, реквизиты для юридических лиц).

3.3. Пользователю запрещается:

  • размещать на Сайте контент, нарушающий авторские права, содержащий дискриминацию, спам, призывы к насилию или противоправным действиям;
  • использовать Сайт для коммерческой деятельности без согласования с Администрацией;
  • распространять вредоносные программы или скрипты через функционал Сайта.

4. Оформление и оплата заказов

4.1. Размещение заказа на Сайте является предложением заключить договор купли‑продажи на условиях, опубликованных на Сайте в момент оформления заказа.

4.2. Окончательная стоимость заказа, включая стоимость товаров, доставки и возможных дополнительных услуг, отображается на этапе оформления заказа.

4.3. Оплата заказа производится в соответствии с выбранными способами оплаты (наличные при получении). Факт оплаты подтверждает согласие Пользователя с условиями заказа.

4.4. Администрация оставляет за собой право отменить заказ в случае:

  • отсутствия товара на складе;
  • ошибки в цене;
  • выявления признаков мошеннических действий;
  • непредоставления необходимых документов для отгрузки (для юридических лиц).

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется в соответствии с тарифами и сроками, указанными на Сайте.

5.2. Мы предлагаем следующие варианты доставки:

  • «ГАЗель» — для стандартных грузов до 1,5 т;
  • манипулятор — для тяжёлых и негабаритных материалов (ЖБИ, металлопрокат, крупные партии пиломатериалов и т. д., весом до 5 т);
  • самовывоз со склада

5.3. Точная дата и время доставки согласовываются с Пользователем после подтверждения заказа.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Пользователю в момент подписания акта приёма‑передачи товара.

5.5. При доставке силами Администрации разгрузка товара осуществляется силами Покупателя, если иное не оговорено в условиях заказа.

6. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

6.1. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

6.2. Персональные данные Пользователя используются для:

  • выполнения заказов и предоставления услуг;
  • коммуникации с Пользователем (подтверждение заказа, уведомления о статусе доставки);
  • улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
  • проведения маркетинговых акций (с согласия Пользователя);
  • ведения бухгалтерского и налогового учёта.

6.3. Администрация обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также подрядчиков, участвующих в выполнении заказа (транспортные компании и т. п.).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь контент Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программное обеспечение) является объектом интеллектуальной собственности Администрации или её лицензиаров.

7.2. Любое копирование, воспроизведение, переработка или распространение контента Сайта без предварительного письменного согласия Администрации запрещено.

8. Ограничение ответственности

8.1. Администрация не несёт ответственности за:

  • временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, профилактическими работами или действиями третьих лиц;
  • неточности или ошибки в описании товаров, если они не носят умышленный характер;
  • прямой или косвенный ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта;
  • задержки доставки, вызванные форс‑мажорными обстоятельствами или действиями транспортных компаний.

8.2. Внешний вид и характеристики товаров могут незначительно отличаться от изображений и описаний на Сайте. Актуальные характеристики уточняйте у менеджеров.

9. Возврат и обмен товаров

9.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ (Закон «О защите прав потребителей», ГК РФ).

9.2. Для возврата товара необходимо сохранить его товарный вид, упаковку и документы, подтверждающие покупку.

9.3. Сроки и порядок возврата денежных средств определяются в соответствии с выбранным способом оплаты.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Правил или в связи с ними, разрешаются путём переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Администрации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

Дата публикации Правил: [указать дату]

Контактная информация Администрации:

  • e‑mail: dyatkovostroimaterialy32@gmail.com
  • телефон: +79532972778
  • юридический адрес: г.Дятьково ул.Станционная д1
  • режим работы: с 8:00-17:00 Пн-Пт